Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SUI RIMBORSI E DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso
Puoi avviare la richiesta di reso o annullamento direttamente dal tuo account cliente: 👉 https://shopify.com/28967534652/account
Se hai effettuato l'acquisto inserendo solo il numero di telefono (senza email), non puoi accedere all'account cliente tramite il link sopra. In questo caso, usa il link presente nel tuo SMS di conferma ordine per avviare la richiesta.
In alternativa puoi contattarci:
- Passando in negozio
- Telefonando al nr. 02-36592975
- Inviando una mail a wargw.milano@gmail.com
Restituzione del prodotto
Dopo aver comunicato il recesso, devi restituire il prodotto entro 14 giorni. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo nei casi in cui il prodotto ricevuto non corrisponda a quanto ordinato o risulti danneggiato (in tal caso le spese sono a carico del venditore).
L'indirizzo di reso è: Wargames World, Via Ercole Marelli 339, 20099 Sesto San Giovanni (MI)
Rimborso
Provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti o dalla prova di avvenuta spedizione (se precedente). Il rimborso include il prezzo pieno del prodotto e le spese di spedizione standard originali.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti confezionati su misura o personalizzati
- Libri e riviste
Prodotto non conforme o danneggiato
Se il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto ordinato o risulta danneggiato, hai diritto al reso con spese di spedizione a carico del venditore. Contattaci tramite i canali indicati sopra.